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arnaque par SMS? Reçu par mail le 22/02/08
Auteur : Cathy (murcia.cathy AT wanadoo.fr) - Date : 23 février 2008 à 13h10
ALERTE : TROMPERIE PAR SMS en provenance du 81118
à transmettre à tous les utilisateurs d'abonnements mobiles
Plusieurs cas de tromperie par SMS en provenance du 81118 ont été relevés depuis le mois de janvier 2008 sur des abonnements mobiles professionnels détenus par des utilisateurs FT. Ils ont généré de manière involontaire des consommations mobiles très élevées.
LES CONSEQUENCES
Les dégâts peuvent être assez importants puisqu’un utilisateur FT, en facturation seuil, a subi un dépassement d'environ 900€ sur un mois.
Un autre utilisateur a généré une consommation de 120 euros sur une journée.
Orange n'étant pas responsable, la consommation restera due par l'unité ou par l'utilisateur.
LA PROCEDURE UTILISEE
Voici quelques exemples de messages reçus :
"tu as reçu une photo de Karine si tu acceptes réponds oui, si tu n'acceptes pas réponds non par sms au n° 81118"
"Bravo le propriétaire du numéro 06xxxxxxxx a gagne 3000 Euros, 1 téléphone, 30 h de tel ou des goodies. Il doit appeler le 0899690487 rapidement."
"Vous avez reçu des messages sur le chat. Pour les consulter envoyez LIRE par SMS au 81118- Réception directe."
La première réponse à ce SMS génère une avalanche de SMS en retour et des réponses automatiques par SMS toutes aussi nombreuses et sans intervention de l'utilisateur. Il y a risque d'installation d'un virus automatisant les réponses SMS vers le n° surtaxé.
Chaque SMS envoyé est facturé, comme un achat multimédia, au prix de 2,508€ HT.
COMMENT STOPPER la réception de ces SMS+
1 - NE PAS REPONDRE AU SMS VENANT DU 81118 ni du 81046 (repéré sur des SMS reçus à FT)
voire d'un autre N° qui enverrait le même type de message
Ne pas rappeler, non plus, le N° à 10 chiffres comme proposé dans le SMS
SUPPRIMER IMMEDIATEMENT LE SMS
Éviter d'utiliser le STOP SERVICE décrit ci-dessous en envoyant un message libellé "STOP" vers le N° surtaxé qui pourrait alors considérer ce message comme une réponse sans en lire son contenu et ainsi commencer son arnaque
2 - Si une première réponse a malgré tout été envoyée - usage de STOP SERVICE.
N.B. : Le bon fonctionnement de ce service reste aléatoire
Écrire "STOP 81118" ou "STOP et le n° émetteur"
Envoyer le message au 29000 (N° court d’administration Orange)
=> Orange confirme la désinscription à l ’utilisateur et ferme la session
DERNIER RECOURS si l'action STOP SERVICE ne donne rien :
1 - Vérifier que le mobile ne génère pas automatiquement les SMS de réponse vers les N° 81118, 81046 ou d'autres N° surtaxé, suite à l'installation d'un virus sur le terminal
2 - Appeler rapidement le SAV technique d'Orange pour diagnostiquer un éventuel virus installé sur le terminal
3 - Si pas de virus alors que l'envoi automatique de SMS continue --> contacter l'équipe FTFI au N° habituel réservé aux gestels pour trouver la meilleure solution.
Soyez vigilants même à titre privé.
Information émise par le PGTI-FT.
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arnaque par SMS? Reçu par mail le 22/02/08
Auteur : Ptipouce (PtipouceChaville AT hotmail.com) - Date : 23 février 2008 à 15h26
Ce message m'intrigue. Je ne sais par quel bout le prendre.
- le service "STOP SERVICE" existe bien chez Orange (mais cela ne prouve rien!) : http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//assistance.orange.fr/infosnav.php%3Fdub%3D2%26
Malgré cela, pour les virus sur portable, j'y connais rien mais il faut à mon avis au minimum une pièce jointe qui s'infiltre dans du code pour avoir l'effet "réponse automatique". C'est peut-être un truc qui se passe en répondant au premier SMS...
Mais le ton alarmiste et le "à transmettre à tous les utilisateurs d'abonnements mobiles" sans préciser qu'il ne s'agit que d'orange puisque le reste du texte précise un n° administratif orange me semble bizarre.
Ce qui est bizarre c'est que je ne retrouve pas cette information sur le site d'orange. Et la recherche sur leur site du 81118 ne donne rien de particulier.
... je n'irai pas plus loin pour le moment...
Enfin, quoiqu'il en soit, ne pas répondre à ces SMS est une des meilleurs garanties de ne pas avoir de problèmes... Je suis passé à côté de goodies, de milliers d'euros en ne répondant pas mais au moins je n'ai pas vu ma facture téléphonique exploser !!
Stéphane.
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arnaque par SMS? Reçu par mail le 22/02/08
Auteur : Gilles (callisto78 AT hotmail.fr) - Date : 24 février 2008 à 01h37
Si, il y a ça:
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//forum.pourelles.orange.fr/liremessages.php%3Fidsection%3D1924%26thread%3D37063%26PHPSESSID%3D3e416a37432a34aa9f2ae9d2994325f6
G.
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arnaque par SMS? Reçu par mail le 22/02/08
Auteur : Ptipouce (PtipouceChaville AT hotmail.com) - Date : 24 février 2008 à 03h01
Bien vu Gilles !
Est-ce que chez orange, ils auraient aussi une FBDRNDD qui ne passe pas sur les forums ??? Je jure qu'en tapant 81118, ils ne m'avaient pas renvoyé sur le forum et sur cette discussion qui de toute évidence parle bien du 81118 !!
Reste que dans cette discussion ils parlent d'une arnaque à 3 euros et pas d'un virus qui répond automatiquement à des centaines de SMS et qui conduit à des dépassements de 120 euros ou de 900 euros sur le mois...
Le SPAM par SMS existe ; l'arnaque au SMS où tu achètes quelque chose à 3 euros en répondant au SMS semble logique dans cette foulée ; mais le virus, est-ce de l'info ??
Question à se reposer au matin !
Stéphane.
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arnaque 81118 avec SMS surtaxés de messages chat LIRE sans les mentions légales obligatoires
Auteur : debunkator - Date : 13 avril 2008 à 18h21
J'ai subi une arnaque de ce type le 13/04/2008 en provenance apparente du 20270 qui redirige vers le 81118. Dans mon cas ils ont récupéré mon numéro de portable d'un autre service fantôme qu'a utilisé une amie pour essayer de m'envoyer une photo par portable.
Ce SMS est illégal car le prix des SMS surtaxés (3€ par SMS) qu'on envoie ne sont indiqués nulle part dans le message d'origine contrairement à ce qu'oblige la loi. Aucune information de désinscription n'est fournie non plus.
Contrairement à ce qu'indique Cathy dans le message de départ, envoyer STOP vers le numéro surtaxé est la meilleure méthode à utiliser pour stopper le service. Ce SMS ne sera pas surtaxé contrairement à ce que Cathy indique. Cette grosse société utilise apparemment des partenaires indélicats pour le premier contact mais ne pourrait pas se permettre de ne pas respecter le mécanisme de désabonnement légal qui la mettrait en porte à faux avec tous les opérateurs de téléphones mobiles.
Fortement conseillé : Les abonnés SFR peuvent en parallèle signaler qu'ils ont reçu un message non sollicité de ce service par le formulaire disponible en bas de la page suivante :
http://www.sfr.fr/protection-enfance-spam/spam-mobile/que-faire-spam/
En envoyant le message (non surtaxé) CONTACT au service surtaxé, on reçoit les coordonnées légales de la société d'origine du service.
La réponse au message CONTACT indique :
M365 Service édité par Mobile 365 RCS Paris B428707350
Service Client : 0 805 8000 79 appel gratuit.-SMS non surtaxé
Lorsqu'on appelle ce service client, il est indiqué que l'appel coûte 1,35€+0,35€/minute, ce qui est totalement faux, les numéros en 805 étant gratuits. Faites-vous plaisir et appelez-les, mais d'un téléphone public de préférence et sans leur indiquer votre numéro de portable...
Une recherche sur le SIREN indique les informations complémentaires suivantes sur cette société :
Siège Social :
Société SYBASE 365 SAS
25 Rue de Choiseul - 75002 PARIS 02
Etablissement (les bureaux réels de la société) :
+--------------------------------------------------------+
| 124 Rue de Verdun 92800 PUTEAUX +
+--------------------------------------------------------+
C'est une grosse société (14 millions de bénéfice) issue de la fusion des sociétés Inphomatch et Mobileway.
J'ai contacté leur service clientèle qui m'a affirmé que officiellement tous les SMS qui étaient envoyés devaient contenir le tarif des SMS surtaxés en fin de message, ce qui n'était pas le cas du SMS que j'ai reçu. Ils m'ont indiqué faire appel à des "partenaires" pour attirer le client et je leur ai fait confirmer qu'ils n'avaient aucun contrôle concernant le respect par les "partenaires" des conditions légales réglementaires. Mon interprétation est qu'ils ferment les yeux délibérément sur les abus.
Cette société achète les services de la société Mobile Media Com (wapmmc.com) pour toutes les images qu'elle envoie sur les portables. Les informations publiques sur cette autre société sont les suivantes :
Mobile Media Com (SIREN 478022445)
Siège Social : 3 Rue Troyon - 75017 PARIS
Agence : 39 Chemin de Terron 06200 NICE
-----------------------------------------------------------
Je signale qu'il serait tout à fait illégal d'aller avec une batte de baseball à ces adresses dans le but de faire comprendre votre exaspération aux personnes de ces sociétés que vous y trouveriez, surtout les responsables qui sont au courant. Ces gens sont pauvres : ils ne font que 14 millions d'euros de bénéfice annuel en vous arnaquant pour vivre, vous comprenez.
Ils comptent sur le fait que :
- Les quelques dizaines d'euros qu'ils vous piquent à chacun sont un montant trop faible (pour eux) pour que vous réagissiez violemment.
- Vous ne réussirez pas à trouver seuls assez d'informations pour les contacter directement.
Je sais bien que ça vous défoulerait d'y aller, que s'ils avaient beaucoup beaucoup d'ennuis avec les gens qu'ils arnaquent ils cesseraient de faire les cons avec vos portables et le mien.
Mais non, il ne faut pas, ce n'est pas comme si vous n'aviez pas durement travaillé, vous, pour les gagner ces quelques euros...
Quoi que, ça défoulerait et ça soulagerait tellement...
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arnaque par SMS? Reçu par mail le 22/02/08
Auteur : Frène - Date : 14 avril 2008 à 11h07
[Debunkator, nous sommes des gens pacifiques sur HB, donc nous ne pouvons que déconseiller fortement ta méthode...]
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arnaque par SMS? Reçu par mail le 22/02/08
Auteur : debunkator - Date : 14 avril 2008 à 18h33
Frène, je crois que tu ne m'as pas compris, j'ai dit (et je le répète) qu'il ne fallait pas agresser ces gens, même s'ils sont malhonnêtes et dépassent largement la limite de ce que permet la loi.
Leur méthode inclut de dissimuler le plus possible toutes les informations qui pourraient permettre aux victimes de les trouver pour se plaindre légalement.
Moi je prends la responsabilité de divulguer ces informations par ailleurs totalement publiques et les relier entre elles, dans les limites de ce que permet la loi.
Avec ce que j'ai indiqué, cela permet aux personnes spoliées qui le désirent de porter plainte auprès du juge de proximité de Paris 2ème pour faire cesser ces pratiques délictueuses que la grande société Sybase 365 semble tolérer probablement parce que cela lui rapporte.
Le formulaire légal Cerfa 12285*02 pour porter plainte au greffe sans avoir à débourser un sou est disponible sur la page suivante :
http://www.vos-droits.justice.gouv.fr/index.php?rubrique=10066&ssrubrique=10212&article=11135
Il faut le remplir en indiquant les informations suivantes :
Dans la section adversaire, remplir la partie "Personnes morale" avec les éléments suivants :
Dénomination sociale : SYBASE 365 SAS
Siège de la société : 25 Rue de Choiseul - 75002 PARIS 02
Vous devez l'envoyer à l'adresse suivante, sous pli postal standard ou recommandé :
Tribunal d'Instance de Paris II
Juridiction de proximité
8, rue de la Banque
75002 Paris
Légalement, vous pouvez demander le remboursement des SMS surtaxés à la société, avec le texte suivant après "Vous souhaitez obtenir..." :
Je demande le remboursement de X SMS surtaxés pour un montant de 2,508€ * X = Y €HT soit Y * 1,196 = Z € TTC parce que la société SYBASE 365 SAS ne m'a informé dans aucun de ses messages que les SMS que j'ai été amené à lui envoyer étaient surtaxés.
Faites tous cette démarche et je vous garantis que cette société va finir par être retoquée par la répression des fraudes et cesser ses pratiques illégales.
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arnaque par SMS? Reçu par mail le 22/02/08
Auteur : Gilles (callisto78 AT hotmail.fr) - Date : 15 avril 2008 à 04h09
T'inquiète pas, Debunkator .
Je ne m'étais pas mépris sur ta contrib. Quant à Frène, il faut lui pardonner. Il a souvent un petit coup de mou de lundi matin ;-)
Et grand merci pour tous tes détails.
A+
Gilles
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arnaque par SMS? Reçu par mail le 22/02/08
Auteur : Frène - Date : 15 avril 2008 à 09h09
[Ouais, ne t'inquiète pas, Debunkator, j'avais compris que c'était du second degré... C'était juste histoire de renchérir un peu... (Mais mon sens de l'humour n'est pas formidable, surtout le lundi matin - même si je suis au top pour griller les autres, pas vrai, Gilles ?)
Et comme ça nous a valu une deuxième contribution très intéressante de ta part, ça valait le coup, non ?]
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suite arnaque par SMS 81118 - 83535
Auteur : debunkator (debunkator AT pierrebrua.com) - Date : 16 octobre 2008 à 17h48
En avril 2008 je m'étais désabonné au service en envoyant STOP au 81118.
Je ne pensais plus à ce SMS, croyant la question résolue. Eh bien les mêmes se sont rappelés à mon bon souvenir une nouvelle fois :
Ce mois-ci je reçois un SMS du même style qui indique :
Message du 10043 : "Memo 16h52 : Le 06xxxxxxxx a un message photo en attente. Pour le consulter envoyer OUI au 83535 (3e+Prix 1 SMS - NoPub envoi stop)"
C'est mieux : le prix du SMS est indiqué cette fois-ci contrairement à la fois précédente.
J'envoie CONTACT au 83535 et je reçois comme réponse :
Logoson Service animé et édité par Mobile Media Com RCS B478022445 adr : 3 rue Troyon Paris 75017 Paris - SMS non surtaxé
Curieux, il s'agit de la société qui héberge les images des SMS / MMS de publicité expédiés par la société Mobile 365. Le monde est très petit n'est-ce pas ?
Soit Mobile 365 a revendu mes coordonnées à Mobile Media Com soit l'inverse, et comme je n'ai pas autorisé à l'une de ces sociétés la revente de mes coordonnées le procédé est totalement illégal.
Je conseille à toutes les personnes qui ont reçu le message du 81118 d'envoyer aussi STOP au 83535 de manière préventive pour se faire enlever aussi du fichier de la société Mobile Media Com. N'hésitez pas c'est gratuit.
J'ai par ailleurs demandé à mon amie quel service elle avait utilisé au départ pour m'envoyer l'image d'origine et elle m'a indiqué qu'il s'agissait d'un envoi de MMS par l'intermédiaire de la société SFR.
Le plus curieux dans cette histoire c'est que j'avais reçu le SMS de publicité de 81118 plusieurs jours avant de recevoir le SMS m'indiquant que mon amie m'avait envoyé une photo.
La seule explication plausible que je vois est le mécanisme suivant :
1) SFR sous-traite l'expédition des MMS à une autre société appelée X
2) X n'effectue pas l'expédition du MMS / SMS immédiatement mais attend
3) X revend les coordonnées du destinataire immédiatement à une autre société intermédiaire ou à Mobile Media Com
4) Mobile Media Com intègre ces coordonnées à son fichier de numéros de téléphone à qui envoyer des publicités
5) Mobile Media Com revend ce fichier à d'autres sociétés dont Mobile 365 qui envoient le plus rapidement possible des SMS / MMS de publicité au destinataire
6) Plusieurs jours après, la société X ou un de ses sous-traitants envoie le MMS / SMS réellement destiné à l'utilisateur
Cette arnaque est basée sur le décalage de temps de plusieurs jours entre le message de publicité et le vrai SMS : le destinataire est forcément prévenu par l'expéditeur avec un "t'as reçu ma photo ?" ce qui le pousse à répondre au SMS de publicité croyant qu'il s'agit de la photo en question. Cela lui coûte plusieurs euros de SMS surtaxés.
Quand le destinataire s'aperçoit que l'image en question n'a aucun rapport avec l'expéditeur, c'est trop tard : il a déjà payé beaucoup au service surtaxé et la dépense en cause est trop faible pour que cela vaille le coup de porter plainte auprès de la juridiction de proximité.
Le problème c'est que j'ai spécifiquement interdit à la société SFR de revendre mes coordonnées incluant mon numéro de téléphone SFR depuis plusieurs années. SFR n'a pas respecté ses obligations contractuelles à mon égard et a donné mes coordonnées à un sous-traitant indélicat : X ou Mobile Media Com ou un autre. Celui-ci les a d'une part stockées dans une de ses bases de données sans mon autorisation et d'autre part revendues sans mon autorisation toujours à Mobile 365.
Alors si vous recevez un message de publicité du 81118, désabonnez-vous aussi du 83535 sinon Mobile Media Com revendra probablement vos coordonnées à d'autres sociétés au fil du temps, toujours dans l'illégalité la plus totale...
Sauf si d'autres intermédiaires indélicats possèdent encore mon numéro dans leur base de données j'espère être tranquille maintenant !
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